Harbeke Eisen GmbH

Kundenrezensionen zu Harbeke Eisen GmbH:

• ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Wir brauchten dringend einen neuen Geschirrspüler. Da wir gerne kleine, örtliche Händler unterstützen sind wir zu Harbeke. Das war der größte Fehler der letzten Jahre. Als wir reinkamen saß ein mürrischer alter Herr an seinem Schreibtisch, fragte was wir wollten und schickte uns erst einmal zum Clevischen Ring. War aber auch unser Fehler weil wir weder ein Einbau-noch Standgerät brauchten. Dort wurden wir von einem Verkäufer regelrecht vorgeführt, als wir ihm das Foto der derzeitigen Spülmaschine zeigten. Er behauptete, eine solche Maschine gäbe es nicht. Komisch. Wir hatten sie aber zu Hause. Normalerweise bezeichne ich solche Leute als arrogante Schnösel. Aber natürlich nicht hier. Der 2. Fehler war, dass wir nicht sofort das Geschäft verlassen haben. Also wieder in die Berliner Str. Dort saß immer noch der gleiche alte Herr und war schon fast ungehalten, dass wir was kaufen wollten. Mürrisch, weil wir nicht direkt das nächstbeste Gerät, was er uns zeigte kaufen, ging er mit uns von einem Gerät zum anderen, bis wir uns für ein Gerät entschieden hatten. Lieferzeit sollte 8 Tage sein. Fehlte noch, dass er sagte, da müssen Sie sich jetzt mit abfinden. Wir machten ihm klar, dass wir dringend einen neuen brauchten und er möge uns doch bitte anrufen. Keine Antwort. Nach 6 Tagen rief ich an und fragte nach. Die Antwort: Ja, die Maschine sei da. Als wäre das einen Selbstverständlichkeit. Der Anruf war nicht gemacht worden. Man muss die Kunden wohl erziehen. Anlieferung und Montage war dann nochmal 6 Tage. 2 Tage nach der Montage musste ich dann den Installateur bestellen. Was haben wir gelernt? Nicht die großen Konzerne und das Internet machen die kleinen Betriebe kaputt. Das schaffen die durch solche Verkäufer ganz allein. Demnächst steht wieder ein Großgerät an. Diesmal NICHT bei einem örtlichen Händler.

  Durch , July 12, 2020

Über Harbeke Eisen GmbH im Köln

Unser Unternehmen Harbeke Eisen GmbH Befindet sich in der Stadt Köln Unter der Adresse Berliner Str. 12-16. Die Tätigkeit des Unternehmens ist Kundendienst. Unsere Kontakttelefonnummer lautet (0221) 6 71 98-0


Email: Keine Daten
Stichworte: Kundendienst